お知らせ一覧

新型コロナウィルス感染症により影響を受けられましたご契約者の皆さまへ

この度の新型コロナウィルス感染症により影響を受けられた皆さまに心から
お見舞い申し上げます。
 ●火災保険更新手続きに関する特別措置のご案内はこちら（4月27日更新）
をご覧ください。

年末年始の休業日のお知らせ

弊社システムメンテナンスのため、お客さま専用サイト（マイページ） のご利用が出来なくなります。

休止期間： 2019年12月28日（土）AM0：00～2019年12月30日（月）AM6：00

ご不便をおかけして申し訳ありません。

なにとぞご了承の程宜しくお願い申し上げます。

2019年11月26日(火)に実施を予定をしておりました以下のシステムメンテナンスは中止となりました。

【11/14のお知らせ内容】

2019年11月26日(火)「ペイジー料金収納サービス」のシステムメンテナンス実施に伴い、

ペイジーによる下記のお支払い手続きは7時30分以降可能となります。

・お手元のペイジーコンビニ払込票またはペイジー払込票による銀行ATM等でのお手続き

→中止となりました。通常通りお手続きいただけます。

近日でのご連絡となり大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

システム障害発生のお詫び、および復旧のお知らせ

 本日、9時15分頃より9時45分頃まで、弊社システムに障害が発生し、お客さま専用サイト(マイページ)に接続できない事象が発生しておりました。

現在、サービスは正常に復旧しております。

大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

2019年11月26日(火)「ペイジー料金収納サービス」のシステムメンテナンス実施に伴い、

ペイジーによる下記のお支払い手続きは7時30分以降可能となります。

・お手元のペイジーコンビニ払込票またはペイジー払込票による銀行ATM等でのお手続き

ご不便をおかけして申し訳ありません。

何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

令和元年台風第19号による災害により被害を受けられました皆さまへ

この度の災害により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
●火災保険更新手続きに関する特別措置および入居物件の変更特例措置のご案内は
こちらをご覧ください。（11月5日更新）
●弊社保険商品の風災・水害被害に関してのご案内は、こちらをご覧ください。​

令和元年台風第15号による災害により被害を受けられました皆さまへ

この度の災害により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
 ●火災保険更新手続きに関する特別措置のご案内は、こちらをご覧ください。

2019年9月30日(月)消費税率切替に伴い、料金収納サービスの臨時システムメンテナンスを

実施致します。「コンビニ番号方式」において一部コンビニのお支払い手続きが出来ない

時間帯がございます。

1.セブンイレブン

　臨時メンテナンスはございません。

2.ローソン、ミニストップ（Loppi端末停止）　※1

　9月30日　23：00　～　10月1日　0：00

3.セイコーマート（クラブステーション端末停止）　※1

　9月30日　23：20　～　10月1日　2：00

4.ファミリーマート

　(1)9月30日　23：20　～　10月1日　0：00　※2

　　　マイページ上での決済申込が受付出来ません。

　(2)9月30日　22：50　～　10月1日　0：00　※1

　　　Famiポート端末停止

　※1コンビニ店舗の各端末の操作が停止する為、お支払いが出来ません。

　　 メンテナンス前に各端末から申込券を出力されたお客様は

　　 お支払が可能です。（申込券の有効期限３０分内）　

　※2上記時間帯にマイページ上でコンビニエンスストア決済の決済申込が

　　 あった場合は、マイページ上で「コンビニ選択画面」の「ファミリー

　　 マート」のボタンを非活性（選択不可）とし、メンテナンス中の文言を

　　 画面上に表示します。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

令和元年台風第15号の影響による停電に伴う災害により被害を受けられた皆さまへ

この度の停電による災害により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
 ●火災保険更新手続きに関する特別措置のご案内は、こちらをご覧ください。

ローソンのシステム障害に伴い、ローソン・ミニストップの

Loppi端末でのお支払いができなくなっておりましたが、

復旧いたしました。

ご協力ありがとうございました。

現在、ローソンのシステム障害に伴い、ローソンおよびミニストップの

Loppi端末でのお支払いができなくなっております。

払込方法がコンビニ決済(番号方式)かつ

ローソンまたはミニストップを選択しているお客様の中で

お急ぎの方がいらっしゃいましたら、

他のコンビニを選択し受付番号を再発行ください。

復旧しましたら、再度ご連絡いたします。

ご迷惑をおかけしますが、

ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2019年9月15日(日)「ペイジー料金収納サービス」のシステムメンテナンス実施に伴い、

ペイジーによる下記のお支払い手続きは5時30分以降可能となります。

・お手元のペイジーコンビニ払込票またはペイジー払込票による銀行ATM等でのお手続き

ご不便をおかけして申し訳ありません。

何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

令和元年8月の前線に伴う大雨により被害を受けられた皆さまへ

この度の大雨により被害を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
 ●火災保険更新手続きに関する特別措置のご案内は、こちらをご覧ください。

「全管協少短の現状2019   2019年度版/2018年度決算」を掲載しました。

このたびの大雨により被害を受けられた皆さまへ

​

 このたびの大雨により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
お客さまからの被害に関するご連絡につきましては、以下の窓口にて24時間365日承っております。

ご連絡先
保険金請求受付センター　0120－551－224（24時間365日受付）

2019年6月16日(日)「ペイジー料金収納サービス」のシステムメンテナンス実施に伴い、

ペイジーによる下記のお支払い手続きは8時30分以降可能となります。

・お客さま専用サイト（マイページ）からのペイジーでのお手続き

・お手元のペイジーコンビニ払込票またはペイジー払込票による銀行ATM等でのお手続き

ご不便をおかけして申し訳ありません。

何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

「平成30年度決算公告」を掲載しました。

弊社では2019年6月1日に商品改定をおこないます。

詳しくは「商品改定のお知らせ」をご覧ください。

2019年5月20日(月)「コンビニ番号方式」のシステムメンテナンス実施に伴い、

一部コンビニ（ローソン、ミニストップ、セイコーマート）においてコンビニ

番号方式による下記のお支払い手続きは8時00分以降可能となります。

・お客さま専用サイト（マイページ）からのコンビニ番号方式でのお手続き

・コンビニ店舗でのお支払い

※上記以外のコンビニ店舗は通常通りご利⽤いただけます。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。