SMSを利用したショートメッセージの送信について
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保険契約者にSMSでショートメッセージを送信することはありますか？ |
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弊社ではご登録いただいた携帯電話宛にSMS(※)を利用したショートメッセージを送信することがございます。 ※SMS（ショートメッセージサービス）とは、相手先の携帯電話番号へメッセージを送信する携帯電話事業者のサービスです。 ※弊社が直接送信していない場合でも、取扱代理店がご契約手続きのご案内等でショートメッセージを送信することがございます。 |
現在弊社が直接送信しているショートメッセージ（例）
※弊社では単独または共同利用として、下記（例）以外にも、防災・緊急のお知らせ・お手続きのご案内書類ご提出のお願い等についてショートメッセージを送信することがございます。
［１］更新保険料入金のお礼
| 用途 | 更新保険料の入金確認ができたことにより、更新契約のお手続きが完了したことをお知らせするものです。 |
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| 送信対象のお客さま | 更新契約の保険料を、現金・ペイジーまたはコンビニでお支払いいただいたお客さま（ただし、申込書を提出して更新手続きされた方、またはマイページで更新手続きされた方を除きます。） |
| 発信元番号 | ０１２０－７７７－２１７ または ２４５０００ |
| SMS本文 | 火災保険の保険料ご入金ありがとうございました。更新手続きが完了致しました。今後とも宜しくお願い致します。全管協少額短期保険株式会社 |
| リンク先 | なし |
［２］WEB申込（マイページからのお手続き）のご案内
| 用途 | WEB申込（マイページからのお手続き）をご案内するものです。 |
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| 送信対象のお客さま | マイページログイン画面のSMS送信をご希望いただいたお客さま など |
| 発信元番号 | ０１２０－３２９－４３１ または ２４５０００ |
| SMS本文 | ▼火災保険お手続きはこちら http://zk2.jp/**** 契約者生年月日8桁が初期パスワードです 全管協少額短期保険 |
| リンク先 | 弊社マイページログイン画面 |
［３］ご解約手続きのご案内
| 用途 | ご解約手続きをおとりくださいますようお願いするものです。 |
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| 送信対象のお客さま | 同じ物件で別のお客さまのご契約が成立していることから、すでにご退去されておりご解約手続きをされていらっしゃらないと想定されるご契約者さま |
| 発信元番号 | ０１２０－２０８－００１ または ２４５０００ |
| SMS本文 | （**ご入居物件**）の火災保険をご契約頂いた全管協少額短期保険です。 上記物件を退去された際は、解約受付センター（０１２０－２０８－００１）へ退去日をご連絡ください。※〇〇/〇〇時点で未解約の方への送信です。 |
| リンク先 | なし（解約受付センターの電話番号がリンク表示される場合があります。） |
［４］ご解約手続きもれご確認のお願い①
| 用途 | ご解約手続きもれがないかご確認をお願いするものです。 |
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| 送信対象のお客さま | 同一のご入居者（被保険者）さまで、複数のご契約に重複してご加入され、いずれかのご契約のご解約手続きがもれている可能性のあるお客さま ※システム上、重複状態が継続しているお客さまには、2回目のメッセージも送信させていただきます。 |
| 発信元番号 | ZENKANKYO または 0120-329-431 |
| SMS本文 | ＜初回＞ 全管協少額短期保険です 賃貸物件向けの火災保険のご加入ありがとうございました 引越元の保険のご解約も忘れないようご注意ください なお、弊社の保険は重複してご加入いただけません 詳しくは弊社ＨＰにてご確認ください https://zkssi.co.jp/nys/ ＜２回目＞ 全管協少額短期保険です 火災保険のご加入ありがとうございました 保険業法の規制により、弊社の保険は1入居者1契約のみご加入いただけます 複数加入されている場合は、お手続された取扱代理店までお問い合わせください（複数加入の可能性があるお客さまへの最終のご案内です） |
| リンク先 | 弊社ホームページ |
［5］ご解約手続きもれご確認のお願い②
| 用途 | ご解約手続きもれがないかご確認をお願いするものです。 |
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| 送信対象のお客さま |
家賃保証会社から家賃と一緒に保険料を請求しているお客さまの内、保険期間の途中 や更新の際に保険料をいただけなかったお客さま （ご退去済で解約手続きが漏れている可能性の高いお客さま） |
| 発信元番号 | ZENKANKYO または 0120-208-001 |
| SMS本文 |
（**ご入居物件**）の火災保険でお世話になっている全管協少額短期保険です。 ご退去済の可能性のあるお客さまへ解約手続もれの確認をしております。 上記物件を「ご退去済の場合」は、退去日をご確認のうえ解約受付センター（0120-208-001）までご連絡ください。 解約手続されませんと、弊社からの郵送物が上記物件に届くことがありますのでご注意ください。 |
| リンク先 |
なし（解約受付センターの電話番号がリンク表示される場合があります。） |
［6］保険金アンケートのお願い
| 用途 | ご対応品質向上のために、保険金お支払時の弊社サービスに関するアンケート調査へのご協力をお願いするものです。 |
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| 送信対象のお客さま | 保険金をお支払いしたご入居者（被保険者）さまの内、無作為に抽出させていただいたお客さま |
| 発信元番号 | ０１２０－３２９－４３１ または ２４５０００ |
| SMS本文 | （**ご入居物件**）の火災保険をご契約いただいた全管協少額短期保険です。保険金をお支払いいたしましたお客さまに以下のWEBサイトにてアンケートへのご協力をお願いしております。
http://zk2.jp/**** |
| リンク先 | 弊社アンケートサイト |
［7］契約手続きのお願い
| 用途 | マイページでのエラーが解消され、契約手続きが可能になった旨をお知らせするものです。 |
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| 送信対象のお客さま | マイページで契約手続き中にエラーとなってしまったご契約者さま |
| 発信元番号 | ZENKANKYO または ０１２０－３２９－４３１ |
| SMS本文 |
火災保険の全管協少額短期保険です。 |
| リンク先 | なし |